图书馆落细落小抓整改 “你提我改”三步曲取得良好成效
发表日期:2019-12-03 阅读次数: 文章来源: 根据校党委主题教育目标要求,持续深入改作风转作风优作风,聚焦解决本部门存在的突出问题和师生反映强烈的问题,切实解决好师生的“操心事、烦心事、揪心事”,找问题、查原因,从大处着眼明确思路举措,从小处着手着力提升服务质量,即知即改、真抓实改,近期,跨时达两个月的“你提我改”活动告一段落,取得良好成效。 “你提我改”活动由图书馆椒江馆区读者服务部和临海馆区综合业务部联合开展,自10月份开始为期二个月,分三个阶段扎实有效推进,形成检视问题、优化方案、整改落实“三步曲”。第一阶段“广开言路,查找短板”:通过图书馆微信公众号面向全体师生征集意见和建议,两馆区共征集涉及图书借阅、书库管理、空间改造、读者行为等方面意见建议36条;第二阶段“筛选问题,优化方案”:通过师生投票方式对征集的意见和建议进行整理,筛选出具有可操作性的10余项整改项目,在公众号上公布并提出整改方案;第三阶段“落实整改,倾听反馈”:对票选出的项目进行扎扎实实的整改提升,并对整改效果进行满意度测评,师生打分较高,反馈良好。 读者之事无小事,读者服务无止境。本次“你提我改”活动通过微信公众号全程公开,件件抓落实,事事有回音,师生参与度高,效果突出,反响良好,充分体现图书馆刀刃向内、敢于露丑的强大勇气。同时通过真心实意落实整改,进一步满足了读者日益增长的对美好阅读体验的需求,提升雪缘园比分直播师生在主题教育中的满意度与获得感。 以人为本,服务第一是图书馆人的初心使命,本次“你提我改”活动是图书馆贯彻“找差距、抓落实”目标要求的一项具体举措,图书馆将继续坚持以主题教育为契机,在整改推进中强化服务意识、提升管理水平,深入贯彻校党委提出的“七个化”要求,为实现图书馆事业新发展而不懈努力。
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