崔凤军看望慰问旅游管理专业实习学生

10月10日，正在杭州开会的校党委书记崔凤军听闻会议酒店是学院旅游专业的实习基地，特意抽出时间看望慰问正在进行专业实习的2020级旅游管理专业的学生们。世贸君澜大饭店人力资源总监徐莱、旅游管理专业教师代表等共同参与活动。

崔凤军亲切问候实习学生，对学生的实习情况、生活饮食、心理适应等情况进行了详细了解，并逐一针对学生的实习感受和问题进行耐心的回答和引导，关怀备至。实习学生们对崔书记的到来表示了热烈欢迎，大家畅所欲言，气氛温馨融洽。

慰问中，崔凤军亲切嘱托学生们要在6个月的顶岗实习中找不足，补短板，不断突破自己的“天花板”。在实习过程中，一要学会情绪管理，通过不断提升自身的“幽默感”和“共情能力”，来提高对客服务水平；二要做好经验总结提炼。在顶岗实习中注重将所学专业知识运用到实习中，再将实习中的典型服务和管理案例进行归纳总结，在实践中检验知识并在实践中不断提升服务管理能力；三是有意识地提升自身综合职业素养。除了基本的服务技能外，更要关注酒店运营管理的原理和方法。

慰问活动使旅游管理专业实习学生们真切感受到雪缘园比分直播学院对学生的关注与关爱，感谢之余，学生们纷纷表示将以更加积极乐观的心态，以更加明确的职业素养目标，合理规划实习工作和生活，认真完成专业实习。

据悉，商学院旅游管理专业是全校较早开展专业顶岗实习的专业，注重“创新型、应用型”人才培养，建立了“3+0.5+0.5”人才培养机制，即“理论—实践—再理论—再实践”的工学交替模式，将“实训—实习—就业”相融合，已与省内外多家旅游企业合作开展专业顶岗实习，不断总结提炼经验，形成较好的社会成效。如杭州 G20 峰会期间，八位同学参与了接待法国总统奥朗德、欧洲理事会轮执主席图斯克、欧盟委员会主席容克三位外国元首及其随行代表团，得到了与会嘉宾的高度肯定与赞许，并收到来自峰会接待酒店杭州索菲特西湖大酒店的感谢信。